Os smartphones Samsung Galaxy S24 não são grandes atualizações no papel, com o Galaxy S24 Plus obtendo a maior parte das melhorias em comparação com seu antecessor. No entanto, desta vez a Samsung está apostando em software para fazer seus telefones se destacarem, com o Galaxy AI liderando o ataque. Você obtém tudo o que esperaria de um carro-chefe atual, e vale a pena considerar todos os três telefones. Infelizmente, como qualquer novo lançamento, a série Galaxy S24 conhece bugs e falhas. Aqui estão alguns problemas comuns do Galaxy S24 e como corrigi-los!
Nota do editor: É importante lembrar que nem todos os smartphones da série Samsung Galaxy S24 terão esses problemas. Na verdade, você pode não encontrar nenhum problema.
Problema nº 1: atraso ao rolar
Robert Triggs / Autoridade Android
Com processadores poderosos e telas com alta taxa de atualização, o desempenho não é um problema na série Galaxy S24. No entanto, alguns usuários dizem que veem um atraso significativo ao rolar.
As reclamações estão vinculadas em alguns casos a aplicativos específicos, como o navegador Samsung. Outros também notaram o problema em outros aplicativos. Alguns usuários dizem que o problema parece ser uma resposta ao toque problemática.
Soluções potenciais:
- Uma solução alternativa que parece funcionar para a maioria dos usuários é desabilitar o RAM Plus. É um recurso útil onde o telefone pode usar espaço de armazenamento para fornecer memória virtual, com opção de adicionar até 8 GB de RAM. No entanto, com a série Galaxy S24 vindo com até 12 GB de RAM, esse recurso pode não ser necessário. E os usuários dizem que desabilitar o recurso corrige o problema de atraso de rolagem. Para desativar o RAM Plus, vá para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Memória > RAM Plus e desative-o.
- Se você notar o atraso apenas ao usar um aplicativo específico, tente limpar o cache e os dados do aplicativo. Vá para Configurações > Aplicativos > (nome do aplicativo) > Armazenamento e toque Limpar cache. Você também pode tentar Armazenagem limpamas isso redefinirá o aplicativo e você poderá perder suas informações se elas não estiverem armazenadas na nuvem ou vinculadas a uma conta.
- Os usuários dizem que alterar a escala da animação também ajuda a reduzir o atraso percebido. Primeiro, habilite as opções do desenvolvedor. Vá para Configurações > Sobre o telefone > Informações do software e toque em Número da versão sete vezes ou até ver um pop-up que diz “O modo de desenvolvedor agora está ativado”. Haverá agora Opções de desenvolvedor no menu Configurações. Role para baixo ou pesquise Escala de animação de transição e altere para 0,5x ou desligue-o. Você pode fazer ajustes semelhantes no Escala de animação de janela e Escala de duração da animação.
- As atualizações de software mais recentes da Samsung ajudaram a corrigir problemas de exibição e resposta ao toque. Se você ainda vir toques perdidos ou problemas durante a rolagem, tente aumentar a sensibilidade ao toque. Vá para Configurações > Tela e ativar Sensibilidade ao toque. Lembre-se de que um protetor de tela também pode causar problemas de resposta ao toque.
Problema nº 2: problemas de cobrança
Damien Wilde / Autoridade Android
Os problemas de carregamento estão se tornando cada vez mais comuns nos novos smartphones, já que os OEMs não incluem mais carregadores na caixa e encontrar o carregador perfeito pode ser complicado. Os proprietários do Galaxy S24 encontraram uma série de problemas de carregamento, como velocidades de carregamento lentas, o telefone começando a carregar e parando após alguns minutos ou o telefone não carregando.
Soluções potenciais:
- Em nossos testes de carregamento do Samsung Galaxy S24, descobrimos que o Galaxy S24 pode levar até 1,5 horas para carregar totalmente, enquanto o S24 Plus e o S24 Ultra, com sua capacidade de carregamento mais rápida de 45 W, chegam a 60 e 62 minutos, respectivamente. Se o seu telefone demorar mais para carregar, provavelmente você tem um carregador que não suporta carregamento rápido. Este pode ser o caso se você mudou para o Galaxy S24 de um dispositivo muito mais antigo. Com padrões de carregamento diferentes, lembre-se de que outros carregadores OEM, como o carregador OnePlus, também podem não carregar rapidamente o S24. Obter o carregador Samsung de 45 W é sua melhor aposta para evitar carregamento lento.
- Os usuários parecem estar tendo problemas para carregar seus telefones com carregadores de terceiros, mesmo que atendam aos padrões exigidos. Este parece ser um problema de software, e os usuários dizem que reiniciar o telefone antes de conectá-lo para carregar ajuda. Também pode ser devido aos recursos de proteção da bateria do telefone. Embora seja útil a longo prazo, desabilitar o recurso é uma solução temporária. Vá para Configurações> Bateria e desligue Proteção da bateria.
- Verifique se o carregamento rápido está ativado no dispositivo. Vá para Configurações > Bateria > Configurações da bateria e ativar Carregamento rápido e Carregamento sem fio rápido.
Problema nº 3: problemas do Android Auto
Alguns proprietários do Galaxy S24 dizem que estão tendo problemas ao usar o Android Auto. Os problemas do Android Auto são bastante comuns em um dispositivo novo, especialmente ao usar o Android Auto Wireless.
Soluções potenciais:
- Se você usou o Smart Switch para configurar seu novo telefone, poderá notar problemas ao usar o Android Auto. Você pode tentar limpar o cache e o armazenamento do aplicativo. Vá para Configurações > Aplicativos > Android Auto > Armazenamento e toque Limpar cache e Armazenagem limpa. Se isso não funcionar, é melhor desinstalar e reinstalar o aplicativo pela Google Play Store.
- Se o Android Auto Wireless não funcionar, consegui configurar primeiro uma conexão com fio. Conecte o telefone ao carro e configure o Android Auto. Depois que a conexão inicial for definida, o Android Auto Wireless deverá funcionar conforme o esperado.
- Pode ser um problema com as configurações. O telefone deve detectar automaticamente uma conexão do Android Auto. Caso contrário, toque na notificação do sistema Android no painel suspenso e defina-a como Transferindo arquivos/Android Auto. Alguns carros também exigem a configuração de uma conexão Bluetooth.
- As desconexões frequentes geralmente ocorrem devido a um cabo defeituoso. Certifique-se de que o cabo não esteja rasgado ou desgastado e teste-o com outros dispositivos, se possível. Você pode precisar de um novo cabo.
Problema nº 4: gestos de deslizar alterados
Robert Triggs / Autoridade Android
Com a série Galaxy S24, a Samsung removeu sua própria abordagem sobre gestos de deslizar (a opção de deslizar para cima a partir das posições anteriores dos botões para obter a mesma funcionalidade – botão Voltar, botão inicial e botão de aplicativos recentes) em favor dos gestos de deslizar padrão do Google introduzido com o Android 10. A Samsung também removeu a opção de ocultar a barra de “dicas de gestos” que fica na parte inferior da tela. Muitos proprietários do Galaxy S24 não estão satisfeitos com a mudança.
Outros também dizem que os gestos de deslizar não funcionam bem, parecendo que o gesto Círculo para Pesquisar está interferindo em outros gestos.
Soluções potenciais:
- A Samsung trouxe de volta a opção de ajustar as configurações do gesto de deslizar usando o aplicativo Good Lock. Baixe e instale o aplicativo na Samsung Store. No aplicativo, acesse NavStar no Inventar seção e ative-a. Em seguida, ative Habilitar configurações extras de gestos. Vá para Configurações > Tela > Barra de navegação > Mais opções, e agora você terá a opção de gesto de três toques.
- Ativar o NavStar também adicionará a opção de ocultar a barra de dicas de gestos no Mais opções página. Você também pode ir para o módulo NavStar em Good Lock e ativar Dica Transparente.
- Se você tiver problemas com gestos de deslizar que não funcionam bem, baixe e instale Início da Samsung Store e desative o Gesto com prioridade máxima contexto.
Problema nº 5: atrasos nas notificações
Robert Triggs / Autoridade Android
Galaxy S24 Ultra
Alguns usuários estão enfrentando problemas com notificações de aplicativos que chegam tarde ou só aparecem quando abrem o aplicativo. O problema parece prevalecer em aplicativos como WhatsApp e Facebook.
Soluções potenciais:
- A otimização da bateria do Galaxy S24 pode estar causando atrasos nas notificações. Vá para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Bateria > Limites de uso em segundo plano. Verifique se os aplicativos problemáticos estão no Dormindo ou Sono profundo listas. Em seguida, toque em Aplicativos que nunca dormemtoque no ícone de adição e adicione os aplicativos a esta lista.
- Se o problema for com um aplicativo específico, vá para Configurações > Aplicativos > (nome do aplicativo) > Bateria e toque Irrestrito.
- Você também pode tentar limpar o cache do aplicativo para ver se o problema desaparece. Vá para Configurações > Aplicativos > (nome do aplicativo) > Armazenamento e toque Limpar cache.
Problema nº 6: vídeo instável no Netflix
Robert Triggs / Autoridade Android
Alguns usuários notaram uma reprodução de vídeo instável ao assistir conteúdo no Netflix.
Soluções potenciais:
- Esse problema não parece ser causado por problemas de conectividade de rede, mas verifique a velocidade da sua conexão para garantir que ela não esteja lenta e causando problemas de buffer.
- Definir o telefone para o modo Light Performance (que pode ajudar na economia de bateria e eficiência de resfriamento) pode estar causando o problema. Vá para Configurações > Cuidados com o dispositivo > Perfil de desempenho e mude para Padrão.
- A maioria dos usuários diz que o problema ocorre devido à alteração das taxas de atualização ao usar legendas. Infelizmente, a única solução alternativa, até uma correção permanente por meio de uma atualização de software, é desativar as legendas ao assistir conteúdo no Netflix.
Problemas “normais” no Galaxy S24
Robert Triggs / Autoridade Android
Barulho de chocalho ao agitar o telefone
Você ouvirá um leve barulho enquanto balança o telefone centralizado ao redor da câmera. É causado pelos componentes de estabilização ótica de imagem do telefone que se movem quando você o agita e é algo que você encontrará em todos os telefones que possuem OIS. No caso do Samsung Galaxy S24 Ultra, os usuários dizem que a S Pen também tende a se mover e chacoalhar.
Os proprietários do Galaxy S24 Ultra notaram que a S Pen cheira a plástico queimado. Em nossos testes, notamos o odor, que provavelmente é causado pela reação do aquecimento do telefone com o corpo de plástico da S Pen. No entanto, não há deterioração visível, rachaduras ou outros danos ao corpo da caneta e isso não afeta de forma alguma a funcionalidade.
Guias: como redefinir os padrões de fábrica, inicializar no modo de segurança, limpar a partição de cache no Galaxy S24
Robert Triggs / Autoridade Android
Nota: Para entrar no menu de recuperação do Galaxy S24, você deve conectar o telefone ao PC. Também podem ser necessárias várias tentativas para acessar o menu de recuperação, pois pode ser difícil acertar o tempo de pressionamento do botão.
Como redefinir os padrões de fábrica do Galaxy S24
- Primeiro, desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla de aumentar volume e o botão liga / desliga simultaneamente. Aguarde até que o dispositivo vibre ou o logotipo do Android apareça e solte o botão liga/desliga. Continue segurando a tecla de aumentar volume até que o menu Recuperação apareça.
- Quando o menu Recuperação abrir, use as teclas de volume para navegar. Pressione a tecla de diminuir volume para ir para Limpar dados / reinício fábrica e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
- Escolher Sim – Excluir todos os dados e toque no botão liga / desliga para confirmar sua seleção.
- Em seguida, selecione Reinicie o sistema agora.
Se o telefone estiver ligado ou você o perdeu, confira nosso guia para redefinir os padrões de fábrica do Galaxy S24 para obter mais opções.
Inicialize o Galaxy S24 no modo de segurança
- Pressione e segure o botão liga/desliga e, em seguida, pressione longamente o Desligar opção.
- Toque em Modo de segurança para reiniciar o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo para sair do modo de segurança.
Como limpar a partição de cache no Galaxy S24
- Primeiro, desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla de aumentar volume e o botão liga / desliga simultaneamente. Aguarde até que o dispositivo vibre ou o logotipo do Android apareça e solte o botão liga/desliga. Continue segurando a tecla de aumentar volume até que o menu Recuperação apareça.
- Quando o menu Recuperação abrir, use as teclas de volume para navegar. Pressione a tecla de diminuir volume para ir para Limpar partição de cache e pressione o botão liga / desliga para confirmar.
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